为满足特殊家庭（如老年人、残疾人、单亲家庭等）在日常生活照料、家居清洁及健康支持方面的高质量需求，我单位于2023年10月启动了“特殊家庭家政服务项目”的采购流程。通过公开招标、评审和谈判等环节，项目现已顺利完成，特此公告如下：
一、项目概述
本项目旨在为特殊家庭提供专业化、人性化的家政服务，包括但不限于日常保洁、烹饪协助、个人护理、康复陪伴及紧急援助等内容。服务对象覆盖本区域内的老年人、残障人士、单亲家庭及其他有特殊需求的家庭群体。项目周期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
二、成交结果
经综合评审，最终确定由“安心家政服务有限公司”作为本项目的中标单位。该公司在特殊家庭服务领域具有丰富经验，拥有一支专业团队，能够提供高标准、个性化的服务方案。成交金额为人民币120万元，服务范围涵盖本区域内不少于200户特殊家庭。
三、服务内容与标准
中标单位将根据特殊家庭的具体需求，制定个性化服务计划，包括：
1. 日常家务：清洁、洗衣、采购等；
2. 生活照料：协助进食、洗漱、移动等；
3. 健康支持：基础健康监测、用药提醒、康复锻炼陪伴；
4. 紧急响应：设立24小时热线，提供及时援助。
所有服务均遵循国家相关标准，并接受定期监督与评估。
四、监督与反馈
为确保服务质量，我单位将建立监督机制，包括定期入户调查、客户满意度回访及第三方评估。服务对象如遇问题，可通过服务热线或在线平台反馈，我们将及时处理并优化服务。
五、结语
本项目的成功成交，标志着我区域在特殊家庭关怀方面迈出重要一步。我们期待通过专业化家政服务，提升特殊家庭的生活质量，促进社会和谐。感谢各参与单位的支持，并呼吁社区共同关注特殊家庭需求。
特此公告。
发布单位：XX社区服务中心
日期：2023年12月15日
